登录
江西国际公司关于加纳东部走廊50公里沥青路项目重汽自卸车配件第二次询比采购公告
| 项目编号 | XBJZGJXGJJJJSHZYXGS2026090012C1 |
|---|---|
| 项目名称 | 江西国际公司关于加纳东部走廊50公里沥青路项目重汽自卸车配件第二次询比采购 |
| 采购人 | 中国江西国际经济技术合作有限公司 |
| 代理机构 | 中国江西国际经济技术合作有限公司 |
| 发布时间 | 2026-09-23 11:21:42 |
| 报名截止 | 2026-09-29 10:00:00 |
| 报价/开标 | 2026-09-29 10:00:00 |
| 地区 | 南昌市 |
一、项目概况与采购范围
1、项目名称：加纳东部走廊50公里沥青路项目
2、采购内容：重汽自卸车配件
3、核心要求：
（1）投标人严格按照报价单中所列的物资名称、型号规格、数量、生产厂家等要求进行报价。投标产品技术标准为重汽自卸车配件国家标准，如投标人提供虚假技术参数，我公司有权拒绝其投标，并将其列为不合格供方，今后不得参与我公司采购。
（2）报价单提供配件必须为中国重型汽车集团有限公司出库的原厂正品配件，投标人须为中国重型汽车****中心库成员单位（授权业务须涵盖备品的销售，提供的证书必须在有效期内并加盖公章），或其授权的具有相关销售能力的单位（仅接受直接授权）。中标人须从陕汽旗下负责知识产权海关备案的单位或部门采购相应产品，并获得相应授权。我司有权查证供应商所提供配件的来源，如所供配件无法确认为中国重型汽车集团有限公司出库的原厂正品配件，则我司有权拒绝收货，所有损失由投标人承担。 递交供货产品承诺函（详见附件6）。
（3）供方负责向需方提供有关商检文件（如需）,危险品出口检测和申报（如需），产品的知识产权海关保护备案授权出口（必需），并提供必要的文件以协助需方办理出口许可证事宜(如需)，以上费用由供方承担。如因供方原因导致标的物无法正常出口退税，一切损失由供方承担。供方需开具增值税税率13%的发票。
4、付款方式：无预付款支付；双方办完交接手续后的三十个工作日内凭供方提供的增值税专用发票或增值税普通发票和验收确认书予以支付货款总额的95%；剩下货款总额的5%作为质保金，质保期满后，由供方书面通知需方，若附件一中的产品质量在质量保证期内无任何质量问题，需方在接到供方书面通知后十五个工作日内将质保金支付给供方。以供应链融资方式为优先，并结合银行转账等方式。且本次采购的投标人应接受我方的范本合同。
二、资格要求
1、中华人民共和国境内依法注册的独立法人；
2、报价人提供的所有证书、材料须真实可靠，且不得以挂靠方式、相互串通方式、借用其他单位资质方式或其他方式弄虚作假，一经发现，取消其投标资格，保证金不予退还并上报上级主管部门严格按相关法规进行处理；
3、截至本项目投标截止时间，报价人在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)没有被列入失信被执行人或重大税收违法失信主体的有效名单；
4、不接受联合体投标。
三、响应文件递交
1、登录“江西省***平台”（https://www.****.com）或“***平台”（https://www.****.com）询比采购公告查看页面点击“立即参加”。请未注册的供应商及时办理注册审核，注册咨询电话：400****100，因未及时办理注册审核手续影响报名及报价的，责任自负。
2、具***平台网站（https://www.****.com）查看 帮助专区”；平台相关问题也可拨打咨询电话：400****100
3、本项目无需纸质响应文件。
四、评审流程（经评审的最低价法）
各报价人的电子报价在报价截止时间之前，除报价人自身以外任何人无法查看，开标时，我司将随机抽取专家组成评审小组进行评审，评审办法为经评审的最低价法，具体评审流程如下：
1、评审小组对我司库外供方进行入库评审，通过入库评审的库外供方可参与后续程序（如无库外供方，则直接进入下一程序）；
2、评审小组按经评审的最低价法进行评审，并确定中标排序。
3、公示中标候选人排序。相近条件下(最低价法:与有效合理最低报价差额在1%范围内)，战略供方、优质供方、合格供方和试用供方依次享有优先中标权(享有“优先中标权”的供方每自然年度有两次使用机会)。
五、联系方式
联系人：熊先生
联系方式：0791-****3952
澄清答疑邮箱：cg****@****.cn
六、其它事项
1、备货期：小于等于15天；
2、报价有效期：大于等于30天；
3、质保期：大于等于12个月。
4、投标保证金：按“***平台”以及相关招投标法律法规执行。若出现电子投标文件IP地址或MAC地址相同的，一律按围标串标进行处理。
5、投标有效期内（含候选人公示阶段）投标人放弃中标资格，无正当理由投标保证金不予退还；给招标人造成工期、二次招标成本等损失超过保证金的，可另行追偿差额。
6、合同条款：详见附件《买卖合同》。
7、本项目答疑文件提交截止时间为2026年9月27日10：00时，报名的各供方可将答疑问题通过邮件方式发送至我司邮箱，***平台统一进行公开回复。报价截止时间为2026年9月29日10：00时。
8、报价人应按附件《报价响应文件格式》要求编制报价响应文件。
9、非我公司库内的供方，请按附件《入库评审资料要求》进行填写并盖章上传相应附件材料以便我司进行入库审核。开标时，经我公司入库评审通过的库外供方方可参与后续采购评审，已在我公司库内的供方，无需提交入库资料。
中国江西国际经济技术合作有限公司
2026 年9月23日
| 物资名称 | 数量 | 单位 | 单价 | 总价 | 附件 |
|---|---|---|---|---|---|
| 大修包 | 40.00 | 个 | 158.0000 | 6320.0000 | |
| 进气门 | 10.00 | 组 | 150.0000 | 1500.0000 | |
| 排气门 | 10.00 | 组 | 180.0000 | 1800.0000 | |
| 四配套 | 20.00 | 组 | 2130.0000 | 42600.0000 | |
| 空压机总成 | 10.00 | 个 | 1050.0000 | 10500.0000 | |
| 主轴瓦 | 15.00 | 组 | 120.0000 | 1800.0000 | |
| 连杆瓦上下瓦 | 15.00 | 组 | 120.0000 | 1800.0000 | |
| 凸轮轴衬套 | 15.00 | 组 | 100.0000 | 1500.0000 | |
| 止推片 | 15.00 | 组 | 28.0000 | 420.0000 | |
| 活塞环 | 25.00 | 组 | 180.0000 | 4500.0000 | |
| 水泵 | 6.00 | 个 | 320.0000 | 1920.0000 | |
| 气门调整螺丝,螺母 | 20.00 | 套 | 66.0000 | 1320.0000 | |
| 水堵 | 20.00 | 套 | 65.0000 | 1300.0000 | |
| 发动机前支承 | 30.00 | 个 | 12.0000 | 360.0000 | |
| 变速箱支架 | 10.00 | 个 | 28.0000 | 280.0000 | |
| 水管卡箍 | 30.00 | 个 | 6.0000 | 180.0000 | |
| 减速起动机 | 20.00 | 台 | 580.0000 | 11600.0000 | |
| 发电机皮带 | 30.00 | 根 | 22.0000 | 660.0000 | |
| 自动张紧轮 | 10.00 | 个 | 75.0000 | 750.0000 | |
| 风扇皮带 | 100.00 | 根 | 25.0000 | 2500.0000 | |
| 机油散热器 | 5.00 | 个 | 180.0000 | 900.0000 | |
| 柴油泵总成 | 20.00 | 个 | 2780.0000 | 55600.0000 | |
| 联轴器总成 | 30.00 | 个 | 100.0000 | 3000.0000 | |
| 手油泵总成 | 50.00 | 个 | 75.0000 | 3750.0000 | |
| 喷油器总成 | 15.00 | 组 | 390.0000 | 5850.0000 | |
| 变速箱油封 | 10.00 | 车次 | 60.0000 | 600.0000 | |
| 差速器油封 | 10.00 | 车次 | 45.0000 | 450.0000 | |
| 风扇叶 | 5.00 | 个 | 140.0000 | 700.0000 | |
| 轮边修理包 | 60.00 | 个 | 410.0000 | 24600.0000 | |
| 强力卡箍 | 6.00 | 个 | 10.0000 | 60.0000 | |
| 十字轴 | 40.00 | 个 | 140.0000 | 5600.0000 | |
| 排气软管 | 30.00 | 个 | 140.0000 | 4200.0000 | |
| 发动机左支座 | 20.00 | 个 | 65.0000 | 1300.0000 | |
| 发动机右支座 | 20.00 | 个 | 40.0000 | 800.0000 | |
| 停油缸 | 30.00 | 个 | 20.0000 | 600.0000 | |
| 球轴承 | 20.00 | 个 | 47.0000 | 940.0000 | |
| 机油泵总成 | 10.00 | 个 | 595.0000 | 5950.0000 | |
| 机油散热器 | 5.00 | 个 | 180.0000 | 900.0000 | |
| 齿圈 | 5.00 | 个 | 100.0000 | 500.0000 | |
| 飞轮 | 3.00 | 个 | 390.0000 | 1170.0000 | |
| 曲轴 | 8.00 | 根 | 2200.0000 | 17600.0000 | |
| 汽缸盖总成 | 30.00 | 个 | 710.0000 | 21300.0000 | |
| 凸轮轴 | 6.00 | 根 | 390.0000 | 2340.0000 | |
| 机油滤芯 | 300.00 | 个 | 15.0000 | 4500.0000 | |
| 柴油滤芯 | 200.00 | 个 | 15.0000 | 3000.0000 | |
| 喷油嘴密封垫圈【铜】 | 30.00 | 个 | 1.0000 | 30.0000 | |
| 摇臂 | 5.00 | 车次 | 360.0000 | 1800.0000 | |
| 发电机总成 | 20.00 | 台 | 540.0000 | 10800.0000 | |
| 水温传感器 | 10.00 | 个 | 10.0000 | 100.0000 | |
| 机油压力传感器 | 20.00 | 个 | 30.0000 | 600.0000 | |
| 发电机张紧螺栓总成 | 20.00 | 个 | 11.0000 | 220.0000 | |
| 涡轮增器总成 | 15.00 | 个 | 1200.0000 | 18000.0000 | |
| 增压进油管垫片 | 20.00 | 个 | 2.0000 | 40.0000 | |
| 回油管总成 | 5.00 | 根 | 22.0000 | 110.0000 | |
| 回油管法兰垫片 | 10.00 | 个 | 2.0000 | 20.0000 | |
| 油底壳总成 | 5.00 | 个 | 325.0000 | 1625.0000 | |
| 油气分离器 | 10.00 | 个 | 90.0000 | 900.0000 | |
| 夹子 | 10.00 | 个 | 6.5000 | 65.0000 | |
| 密封圈 | 20.00 | 个 | 3.0000 | 60.0000 | |
| 橡胶软管 | 20.00 | 根 | 35.0000 | 700.0000 | |
| 卡箍 | 10.00 | 个 | 2.5000 | 25.0000 | |
| 软管卡箍 | 10.00 | 个 | 2.5000 | 25.0000 | |
| 进气管 | 5.00 | 根 | 40.0000 | 200.0000 | |
| 橡胶管 | 10.00 | 根 | 28.0000 | 280.0000 | |
| 中冷器进气管 | 8.00 | 根 | 40.0000 | 320.0000 | |
| 橡胶管 | 8.00 | 根 | 40.0000 | 320.0000 | |
| 排气管密封环 | 20.00 | 个 | 5.0000 | 100.0000 | |
| 复合密封垫圈 | 30.00 | 个 | 1.0000 | 30.0000 | |
| 密封垫 | 10.00 | 个 | 25.0000 | 250.0000 | |
| 取力器总成 | 30.00 | 个 | 650.0000 | 19500.0000 | |
| 输入轴端盖总成 | 6.00 | 个 | 100.0000 | 600.0000 | |
| 换挡软轴总成 | 10.00 | 根 | 52.0000 | 520.0000 | |
| 换挡软轴总成 | 10.00 | 根 | 52.0000 | 520.0000 | |
| 四回路保护阀 | 20.00 | 个 | 75.0000 | 1500.0000 | |
| 空气干燥器 | 20.00 | 个 | 160.0000 | 3200.0000 | |
| 放水阀 | 10.00 | 个 | 5.0000 | 50.0000 | |
| 手制动阀 | 10.00 | 个 | 75.0000 | 750.0000 | |
| 前簧骑马螺栓 | 30.00 | 个 | 28.0000 | 840.0000 | |
| 左前钢板总成 | 10.00 | 架 | 1350.0000 | 13500.0000 | |
| 右前钢板总成 | 10.00 | 架 | 1350.0000 | 13500.0000 | |
| 前钢板第一片 | 10.00 | 片 | 230.0000 | 2300.0000 | |
| 前钢板第二片 | 10.00 | 片 | 215.0000 | 2150.0000 | |
| 前钢板第三片 | 8.00 | 片 | 195.0000 | 1560.0000 | |
| 中冷器进气胶管 | 8.00 | 根 | 48.0000 | 384.0000 | |
| 散热器出水管 | 20.00 | 根 | 40.0000 | 800.0000 | |
| 散热器进水管 | 15.00 | 根 | 35.0000 | 525.0000 | |
| 中冷器出气胶管 | 10.00 | 根 | 38.0000 | 380.0000 | |
| EVB排气管总成 | 10.00 | 个 | 285.0000 | 2850.0000 | |
| 油门拉锁总成 | 20.00 | 根 | 20.0000 | 400.0000 | |
| 橡胶缓冲胶块 | 60.00 | 个 | 2.0000 | 120.0000 | |
| 电源总开关 | 10.00 | 个 | 26.0000 | 260.0000 | |
| 取力器开关 | 8.00 | 个 | 10.0000 | 80.0000 | |
| 轮差开关 | 10.00 | 个 | 10.0000 | 100.0000 | |
| 轴差开关 | 10.00 | 个 | 10.0000 | 100.0000 | |
| 灯光开关 | 10.00 | 个 | 10.0000 | 100.0000 | |
| 橡胶支座总成 | 80.00 | 个 | 215.0000 | 17200.0000 | |
| V推力杆总成 | 40.00 | 个 | 540.0000 | 21600.0000 | |
| 弹簧销 | 40.00 | 个 | 12.0000 | 480.0000 | |
| 限位块总成 | 40.00 | 个 | 15.0000 | 600.0000 | |
| 橡胶胶快 | 60.00 | 个 | 6.0000 | 360.0000 | |
| 后骑马螺栓 | 40.00 | 个 | 65.0000 | 2600.0000 | |
| 推拉杆固定螺栓 | 80.00 | 条 | 10.0000 | 800.0000 | |
| 推拉杆固定螺栓 | 80.00 | 条 | 12.0000 | 960.0000 | |
| 后钢板弹簧总成 | 6.00 | 架 | 1950.0000 | 11700.0000 | |
| 轴承 | 40.00 | 个 | 3.0000 | 120.0000 | |
| 套筒 | 20.00 | 个 | 7.0000 | 140.0000 | |
| 空压机机油软管 | 40.00 | 根 | 10.0000 | 400.0000 | |
| 溢流阀0.6MPA无回流 | 6.00 | 个 | 38.0000 | 228.0000 | |
| 继动阀 | 10.00 | 个 | 85.0000 | 850.0000 | |
| 离合器总泵及储油罐总成 | 20.00 | 个 | 56.0000 | 1120.0000 | |
| 驾驶室举升油缸 | 40.00 | 个 | 280.0000 | 11200.0000 | |
| 驾驶室举升千斤顶 | 30.00 | 个 | 185.0000 | 5550.0000 | |
| 转向节销 | 30.00 | 个 | 35.0000 | 1050.0000 | |
| 推力滚子轴承 | 30.00 | 个 | 20.0000 | 600.0000 | |
| 衬套 | 30.00 | 个 | 5.0000 | 150.0000 | |
| 支架总成左 | 10.00 | 个 | 120.0000 | 1200.0000 | |
| 支架总成右 | 10.00 | 个 | 120.0000 | 1200.0000 | |
| 拉杆球头左 | 30.00 | 个 | 35.0000 | 1050.0000 | |
| 拉杆球头右 | 30.00 | 个 | 35.0000 | 1050.0000 | |
| 后制动鼓 | 30.00 | 个 | 380.0000 | 11400.0000 | |
| 回位弹簧 | 40.00 | 个 | 6.0000 | 240.0000 | |
| 后制动蹄总成 | 20.00 | 个 | 150.0000 | 3000.0000 | |
| 滚轮 | 40.00 | 个 | 6.5000 | 260.0000 | |
| 变速箱小盖端盖总成 | 3.00 | 个 | 480.0000 | 1440.0000 | |
| 风扇聚风罩 | 10.00 | 个 | 120.0000 | 1200.0000 | |
| 离合器分离拨叉 | 5.00 | 个 | 70.0000 | 350.0000 | |
| 复合衬套 | 5.00 | 个 | 3.0000 | 15.0000 | |
| 车门内拉手带拉线 | 10.00 | 套 | 110.0000 | 1100.0000 | |
| 离合器分离轴承 | 30.00 | 个 | 100.0000 | 3000.0000 | |
| 离合器面片总成 | 30.00 | 个 | 260.0000 | 7800.0000 | |
| 离合器压盘总成 | 20.00 | 个 | 600.0000 | 12000.0000 | |
| 固定环 | 15.00 | 个 | 35.0000 | 525.0000 | |
| 分离拉环 | 10.00 | 个 | 15.0000 | 150.0000 | |
| 弹性锁环 | 10.00 | 个 | 10.0000 | 100.0000 | |
| 水箱总成 | 10.00 | 个 | 850.0000 | 8500.0000 | |
| 中冷器总成 | 5.00 | 个 | 760.0000 | 3800.0000 | |
| 空滤 | 100.00 | 个 | 65.0000 | 6500.0000 | |
| 离合器分泵 | 20.00 | 个 | 195.0000 | 3900.0000 | |
| 前刹车分泵 | 40.00 | 个 | 65.0000 | 2600.0000 | |
| 前刹车调整臂左右 | 30.00 | 各个 | 120.0000 | 3600.0000 | |
| 后刹车分泵 | 60.00 | 个 | 160.0000 | 9600.0000 | |
| 后刹车调整臂左右 | 60.00 | 各个 | 130.0000 | 7800.0000 | |
| 后刹车片 | 500.00 | 片 | 11.0000 | 5500.0000 | |
| 铆钉 | 4000.00 | 个 | 0.2000 | 800.0000 | |
| 前刹车片 | 200.00 | 片 | 10.0000 | 2000.0000 | |
| 刹车气管前 | 40.00 | 根 | 19.0000 | 760.0000 | |
| 倒车灯开关 | 20.00 | 个 | 25.0000 | 500.0000 | |
| 四回路保护阀 | 15.00 | 个 | 75.0000 | 1125.0000 | |
| 电磁阀组 | 5.00 | 组 | 150.0000 | 750.0000 | |
| 起顶齿轮泵 | 10.00 | 个 | 1200.0000 | 12000.0000 | |
| 后桥差速器总成 | 10.00 | 个 | 835.0000 | 8350.0000 | |
| 中间差速器总成 | 10.00 | 个 | 885.0000 | 8850.0000 | |
| 起顶升级控制开关 | 8.00 | 个 | 70.0000 | 560.0000 | |
| 倒车镜左 | 10.00 | 个 | 150.0000 | 1500.0000 | |
| 倒车镜右 | 10.00 | 个 | 150.0000 | 1500.0000 | |
| 大灯泡 | 30.00 | 个 | 10.0000 | 300.0000 | |
| 气喇叭 | 10.00 | 个 | 100.0000 | 1000.0000 | |
| 大灯组合开关 | 3.00 | 个 | 98.0000 | 294.0000 | |
| 雨刷组合开关 | 3.00 | 个 | 98.0000 | 294.0000 | |
| 后轮轴承【内外】 | 20.00 | 套 | 260.0000 | 5200.0000 | |
| 前轮轴承【内外】 | 20.00 | 套 | 120.0000 | 2400.0000 | |
| 车门外把手 | 6.00 | 车次 | 80.0000 | 480.0000 | |
| 传动轴过桥轴承 | 20.00 | 个 | 150.0000 | 3000.0000 | |
| 起顶限位开关 | 8.00 | 个 | 65.0000 | 520.0000 | |
| 变速箱减压阀 | 10.00 | 个 | 85.0000 | 850.0000 | |
| 刹车继动阀 | 6.00 | 个 | 120.0000 | 720.0000 | |
| 空气干燥器总成 | 10.00 | 个 | 160.0000 | 1600.0000 | |
| 推拉杆总成 | 60.00 | 根 | 230.0000 | 13800.0000 | |
| 前稳定杆支架总成 | 40.00 | 个 | 150.0000 | 6000.0000 | |
| 前钢板销（带销套） | 30.00 | 套 | 16.0000 | 480.0000 | |
| 立柱，套，轴承 | 30.00 | 车次 | 185.0000 | 5550.0000 | |
| 立轴铜套 | 20.00 | 个 | 15.0000 | 300.0000 | |
| 前稳定杆橡胶轴承 | 40.00 | 个 | 6.5000 | 260.0000 | |
| 后稳定杆橡胶轴承 | 40.00 | 个 | 6.5000 | 260.0000 | |
| 前稳定杆胶套 | 40.00 | 个 | 4.0000 | 160.0000 | |
| 后稳定杆胶套 | 40.00 | 个 | 4.0000 | 160.0000 | |
| 方向横拉杆总成 | 6.00 | 根 | 185.0000 | 1110.0000 | |
| 制动气压传感器 | 10.00 | 个 | 38.0000 | 380.0000 | |
| 刹车气压传感器 | 10.00 | 个 | 35.0000 | 350.0000 | |
| 吊板总成左 | 20.00 | 个 | 40.0000 | 800.0000 | |
| 吊耳总成右 | 20.00 | 个 | 52.0000 | 1040.0000 | |
| 稳定杆支架总成 | 6.00 | 个 | 285.0000 | 1710.0000 | |
| 前大灯总成左 | 10.00 | 个 | 160.0000 | 1600.0000 | |
| 前大灯总成右 | 10.00 | 个 | 160.0000 | 1600.0000 | |
| 前减震器总成 | 40.00 | 根 | 85.0000 | 3400.0000 | |
| 前稳定杆总成 | 4.00 | 根 | 270.0000 | 1080.0000 | |
| 后稳定杆总成 | 4.00 | 根 | 315.0000 | 1260.0000 | |
| 前钢板固定卡子 | 16.00 | 个 | 26.0000 | 416.0000 | |
| 点火开关 | 10.00 | 个 | 100.0000 | 1000.0000 | |
| 推拉杆胶套 | 20.00 | 个 | 60.0000 | 1200.0000 | |
| V推胶套 | 20.00 | 个 | 70.0000 | 1400.0000 | |
| 半轴 | 8.00 | 根 | 210.0000 | 1680.0000 | |
| 轮边齿轮 | 1.00 | 套 | 560.0000 | 560.0000 | |
| 平衡轴带壳总成 | 6.00 | 套 | 2050.0000 | 12300.0000 | |
| 橡胶轴承 | 30.00 | 个 | 3.0000 | 90.0000 | |
| 后钢板第一片 | 14.00 | 根 | 265.0000 | 3710.0000 | |
| 后钢板第二片 | 10.00 | 根 | 265.0000 | 2650.0000 | |
| 后钢板第三片 | 10.00 | 根 | 255.0000 | 2550.0000 | |
| V推胶套 | 30.00 | 个 | 70.0000 | 2100.0000 | |
| 蓄水壶 | 5.00 | 个 | 85.0000 | 425.0000 | |
| 后桥油封 | 10.00 | 个 | 22.0000 | 220.0000 | |
| 举升油缸换向阀 | 8.00 | 个 | 410.0000 | 3280.0000 | |
| 汽缸垫 | 10.00 | 车次 | 72.0000 | 720.0000 | |
| 套筒 | 40.00 | 个 | 16.0000 | 640.0000 | |
| 转向横拉杆臂(左) | 10.00 | 个 | 90.0000 | 900.0000 | |
| 转向横拉杆臂(右) | 6.00 | 个 | 90.0000 | 540.0000 | |
| 变速箱总成 | 1.00 | 个 | 11000.0000 | 11000.0000 | |
| 导向轴承 | 20.00 | 个 | 12.0000 | 240.0000 | |
| 高压油管铁 | 5.00 | 组 | 120.0000 | 600.0000 | |
| ****中心螺栓总成 | 40.00 | 条 | 8.0000 | 320.0000 | |
| ****中心螺栓总成 | 40.00 | 条 | 10.0000 | 400.0000 |
微信公众号（订阅通知）
本公告地址：https://www.122bid.com/view/18659/qBJKzKABLRKCxEZf2WmY.html
微信在线客服