广汽集团ITR问题管理系统项目招标公告

广州阳光采购服务有限公司（以下简称招标代理机构）受广汽传祺汽车销售有限公司/广汽埃安新能源汽车股份有限公司（以下简称招标人)的委托，就以下招标项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人参加投标。

1.1项目概况与招标范围

1.1.1项目名称：广汽集团ITR问题管理系统项目（项目编号：YG1202600653）。

1.1.2项目类别：货物类

1.1.3招标方式：公开招标

1.1.4招标内容：确定1家中标人，为招标人提供广汽集团ITR问题管理系统。详见招标文件《用户需求书》。

1.2投标人资格要求

1.2.1具有独立承担民事责任的能力。依据《投标承诺函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。

1.2.2投标人未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体”的记录名单（以***网站查询结果为准，***网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对查询当天信用信息查询记录存档。如相关失信记录已失效，投标人须在投标文件中提供相关证明资料。

1.2.3 本项目不接受联合体投标。

1.2.4 本项目特定的资格要求：

1.2.4.1 投标人自投标截止日前，在乘用车主机厂同类开发或建设项目【客户之声系统（VOC）或问题管理系统（ITR）或工单系统】具有不少于1个业绩，须提供合同等相应业绩证明材料，所提供资料需能体现业绩要求中的关键信息；

1.3招标公告发布

1.3.1凡有意参加投标者，***平台（***平台，***平台）网址：https://www.****.com.cn进行投标登记，下载招标文件。

1.3.2招标公告发布时间

公告开始时间：2026年10月14日。

公告截止时间：2026年11月04日。

1.4投标登记及招标文件获取

1.4.1投标登记时间：2026年10月14日至2026年11月04日18时00分。

1.4.2投标登记方式：

【线上】***平台***平台提示完善企业信息，***网址：https://www.****.com.cn

1.4.3招标文件获取时间：2026年10月14日至2026年11月04日18时00分。

1.4.4招标文件获取方式：

本项目不收取文件费，***平台指引自行下载招标文件。

1.4.5投标保证金金额如下：¥50,000.00（人民币伍万元整）。

1.5投标文件递交

1.5.1投标文件递交截止时间：2026年11月05日09时00分。

1.5.2投标文件递交方式及地点：

【线上】***平台（***平台，***平台）网址：https://www.****.com.cn

1.6投标文件解密及开标

【线上】投标文件解密时间：2026年11月05日09时00分至2026年11月05日10时00分。逾时解密的投标文件将被确认为无效投标，解密完成后及时公布报价结果，***平台查看报价情况。

1.7投标人注意事项：

1.7.1招标投标方式：本项目为【电子标】

【电子标】本项目一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。

1.7.2电子标加密方式

【电子标使用CA电子签章加密】

1.7.3现场踏勘及答疑会

1.7.3.1本项目【否】举行现场踏勘活动。

1.7.3.2本项目【否】举行【现场/线上】答疑会。

1.8招标信息发布及结果公示、***网站：

***网站（https://www.****.com.cn）

***平台（http://****.cn）

***平台（https://****.cn）

***平台（http：//www.****.com）

1.9联系方式：

1.9.1招标人名称：广汽传祺汽车销售有限公司/广汽埃安新能源汽车股份有限公司

招标人地址：广东省广州市番禺区金山大道东668号

联系人：黄工

联系电话：020-****7880

1.9.2招标代理机构名称：广州阳光采购服务有限公司

招标代理机构地址： ****路****号****楼

联系人：林先生

联系电话：020-****0405

1.9.3异议与投诉受理部门：广州阳光采购服务有限公司

地址：****路****号****楼

联系人：林先生

联系电话：020-****0405

1.9.4平台技术支持

如投标过程中遇到系统操作问题，***平台技术客服协助处理。

系统注册、账号登录异常联系电话：020-****0366、020-****0388

文件制作技术支持联系电话：020-****0590

咨询受理微信二维码：

招标人：广汽传祺汽车销售有限公司/广汽埃安新能源汽车股份有限公司

招标代理机构：广州阳光采购服务有限公司

日期：2026年10月14日