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| 序号 | 服务项名称 | 服务内容 | 报价内容 | 报价方式 | 优惠单价（元/升） | 当日挂牌价（元/升） | 成交价（元/升） | 数量（升） | 备注说明 | 金额小计（元） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务内容 | （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。 （2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （4）***网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 （5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。 | 一、我们将以热情饱满的工作态度为广大客户提供24小时最优质的服务。包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95、98号汽油。由专人和专门机构负责处理政府采购有关工作，保证效率和专业服务水平，开设绿色通道。 二、我加油站承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠。 三、保证油品质量，主要应把好验收关、储运关和领发关。我加油站具体措施如下： 1、严格油品入库验收制度 严格做到油品实物与单据不符时不收，无油品检验合格证的不收，交货验收质量不合格的不收。验收时，应认真核对单据与实物，做到帐、单据与实物（品种、牌号及数量）完全相符。同时，应注意检查容器及其标志应完整且符合规定要求，铅封也应完整。 2、进货管理制度 我站所售油品一律从中石油、中石化进货，绝对保证油品数量和质量。 3、诚信计量制度 我站所有加油机都经质量技术监督检验所检验合格，并加铅封，签发合格证，绝对保证油品数量和质量。 四、为提供优质的服务及完善的售后服务，我们做到： 1、组织员工认真学习加油站加油规范，严格执行各项操作制度。 2、加强消防安全教育，每日进行安全隐患排查，做到防患于未然。 3、热情待客，文明礼貌，做到客户满意。 4、对客户反映的问题及时解决，给客户一个满意的答复。 5、制定服务工作方案，为政府定点采购供油服务工作做好充分准备。 6、提供优质的售后服务，如用户发现我站售出的油品出现数量不足，赔偿用户三倍损失。 7、如用户发现我站售出的油品出现质量问题，我站包赔用户全部损失。 8、为方便客户，在客户车辆途中缺油时，在20公里范围内，我站提供送油服务，确保车辆正常行驶。 五、我加油站已经建立了用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作，随时接受采购人等有关部门对协议履行情况的监督检查和管理。 | 单价 | 0.15 | 7.03 | 6.88 | 1,600.87 | 11,014 |
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