关于江苏昆山农村商业银行股份有限公司分支机构IT运维外包服务采购项目招标公告

根据公司发展需求，决定组织此次招标。欢迎符合资格要求，能提供优质产品与服务的供应商参加投标。

一、项目基本情况

1、招标人：江苏昆山农村商业银行股份有限公司

2、招标内容：昆山农村商业银行分支机构IT运维外包服务采购

3、项目实施地点：****中心

二、项目需求

本次采购一年期分支机构IT运维外包服务，具体服务内容及要求如下：

（一）服务内容

1、***网络通信的巡检及运维

1.1、计算机等电子设备硬件巡检及维护

主要包括:

（1）***网所有业务和办公用终端、PC、显示器、打印机、扫描仪、复印机及终端外设等设备的日常巡检、故障诊断、现场安装维护、维修以及备件和备机的派送与更换安装；

（2）各类终端、PC及周边外设是否按照要求接入市电，UPS电源使用情况巡检及故障排除等；

（3）协助分支机构完成厅堂各自助类设备的简单调试与报修工作。

1.2、通讯线路、网络巡检及运维

主要包括:

（1）分支机构的智能展示屏、电子门楣屏、外网无线AP、网银体验机、***网络线路检查及一般故障的维护；

（2）***网络线路的巡检及维护；

（3）业务区域、办公零星点位调整的弱电布线、实施（相关备件由甲方提供）；

（4）分支机构厅堂设备及现金区域的理线工作。

1.3、工位标签张贴

各工位供配电、网络通讯线路整理及相应标签的张贴（打印机及相关耗材由甲方提供）。

2、计算机软件的巡检及运维

所有业务及办公用终端、PC的操作系统、办公软件及相关业务应用系统的现场安装调试及故障恢复。

主要包括：

（1）终端及PC的操作系统优化、故障处理与系统恢复；

（2）终端及PC的桌面安全助手、360防病毒软件等必备软件的安装及调试；

（3）终端及PC的部分业务应用系统及相关控件的安装及调试；

（4）昆山农商银行分支信息安全及电子设备运行情况安全内控检查，本地支行一季度检查一遍，异地支行半年检查一遍。

3、机房巡检内容

（1）机房内基础环境情况，包括温湿度、空调及消防等的巡检；

（2）网络交换机设备及相关线路物理状态的巡检；

（3）机房内UPS等强电设备的巡检；

（4）***网络通信线路整理及相应标签整理与张贴。

4、耗材及备品备件配送

根据定期巡检计划配送电子设备及耗材。各分支机构领用的设备及耗材（色带芯、色带框、网线、硒鼓、及其它零星耗材配件等）的配送及安装。

5、IT类资产盘点

配合信息技术部开展各分支机构IT类电子资产的盘点，回收多余资产。

6、定期巡检

（1）苏州吴中地区、昆山辖内各支行(含小微事业部)、分理处、***网点每年按照以上第一至四项的相关内容进行至少8次巡检；

（2）、江苏省内异地分支机构按照以上第一至四项的相关内容每半年至少1次巡检；

（3）现场巡检中发现的各类问题2小时内无法解决的，需将故障机带回信息技术部处理。

（4）乙方需根据甲方要求开展机房机柜理线、厅堂办公电子设备理线、配合安全检查、问题调研等专项工作，根据实际工作量，经双方协商同意后，可适当减少巡检工作。

7、新网点设备安装

***网点的IT类电子设备的安装与调试工作。

（二）服务要求

1、投标人须配备全时专职服务人员至少2名，服务人员要求至少具备大专学历，必须具备IT类电子设备软硬件维护工作经验，具备IT类强弱电相关基础知识，并具备弱电施工工作经验，熟悉昆山全市道路交通情况及昆山农商银行本异地各分支机构所在位置。服务人员的调配、工作地点、工作时间以及工作内容完全接受招标人的管理与安排，同时投标人有义务按照招标人要求替换不合格的服务人员。

2、投标人须配备专用服务车辆至少1辆，车型须为商务车或面包车，方便货物运输。

3、中标人需提前向招标人提供符合要求的服务人员简历供招标人审核，配合招标人完成简历审核及面试考核，保证通过人员按时交付招标人使用。

4、招标人选定的服务人员，投标人应保证其稳定性，人员调整必须事先征得招标人的同意；若发生人员流动，必须提前20个工作日通知招标人，投标人应在此期间提供合格的替代人员供招标人挑选，并保证相关工作不受人员流动的影响。

5、投标人承诺服从招标人的管理及考核要求，并教育和要求服务人人员主动遵守。如果给招标人造成严重不良影响的以及给招标人带来直接经济损失的，由投标人承担。

6、服务人员进出招标人营业场所，必须按照招标人要求，携带有人员照片并加盖公章的胸牌，并出示身份证或工作证等身份证明文件并经过身份验证。服务人员无法现场维修的涉及数据存储的设备，必须带回信息技术部进行维修。

三、投标人资格要求

1、投标人必须为具有独立的法人资格，具有合法名称、组织机构、固定的办公场所，注册时间不少于3年；

2、投标人2023年起，具有金融机构办公电子设备（柜面外设、电脑、打印机等）运维巡检项目的成功合作案例不少于2例；

3、投标人具有良好的银行资信和商业信誉，没有违法、违约记录，不处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等非正常经营状态，被“信用中国网(www.creditchina.gov.cn)”列入严重失信主体名单、安全生产严重失信主体名单（法人）、经营（活动）异常名录、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“***网（http://****.gov.cn”列入失信被执行人名单；

4、投标人的负责人（法人）为同一人，或投标人之间存在控股及管理关系的，不得同时报名参加本项目。

四、招标文件获取时间、地点、方式

招标文件将于2026年09月15***网（http://www.****.cn）发布，请符合资格要求的供应商下载获取招标文件。

五、投标截止时间、地点、方式

5.1提交响应文件截止时间：

2026年10月08日17:00（北京时间）（逾期送达恕不接受。）

5.2 递交地点：

江苏昆山农村商业银行股份有限公司

****路****号1505****中心

5.3 评审时间：

另行通知

5.4 评审地点：

江苏昆山农村商业银行股份有限公司

****路****号

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、联系方式

项目联系人：李武	联系电话：153****5658
技术联系人：王文斌	联系电话：186****4548
招标联系人：沈康	联系电话：0512-****9288

江苏昆山农村商业银行股份有限公司

2026年09月15日