关于深圳分公司北京至内蒙古陆路运输服务项目谈判公告

（1）保障运输时效性：确保货物从北京出发后，能在约定时间时效内****城市，满足不同客户对货物交付的时间要求，提升客户满意度。（2）保障货物安全性：通过规范的运输操作和完善的安全保障措施，降低货物在运输过程中的破损、丢失、污染等风险，确保货物完好无损交付
（3）提升服务稳定性：建立稳定的合作关系，保障运输服务的连续性和可靠性，避免因运输环节问题影响公司正常的生产经营和市场供应。
（4）优化运输成本：通过合理的采购竞价和合作模式，在保证服务质量的前提下，控制运输成本，提升公司物流环节的经济效益。
（5）完善物流跟踪与反馈：实现货物运输全程可视化跟踪，及时向公司及客户反馈货物运输状态，确保信息畅通，便于及时处理运输过程中的异常情况。

2. 需执行的标准规范：

（1）须具备合法有效的行驶证、道路运输证等相关运营资质；驾驶员须持有对应准驾车型驾驶证，并具备丰富的长途运输实操经验。（2）信息技术标准：系统接口应支持 API、Web Service 等主流数据交换协议，确保可与我方业务（OTM）系统实现顺畅数据对接。
（3）安全作业标准：装卸、搬运、运输等环节需符合国家安全生产相关法规 。

3. 采购产品具体要求：

（1）运输方式：以公路干线卡班运输为主。通常使用车型为16.5米的厢式货车。供应商可根据货量对车型进行调整（需提前与公司确认）。（2）车辆标准：供应商需使用符合国家相关标准的营运车辆，车辆手续齐全（含行驶证、道路运输证等），且在年检有效期内；车辆状况良好，配备必要的安全防护设施（如防滑链、灭火器、固定装置等）；驾驶员需持有有效的驾驶证，具备相应的驾驶资质和丰富的干线运输经验，无重大交通事故记录。
（3）供应商需具备独立法人资格，持有有效的营业执照、道路运输经营许可证等相关资质证书。
（4）供应商需为运输货物购买足额的货运保险，保险范围覆盖货物运输全程，如发生货物破损、丢失等情况，需负责协助公司向保险公司理赔，并承担相应的赔偿责任（除不可抗力因素外）。

4. 技术需求/服务标准：

（1）****城市拥有运力资源，能够提供门到门或仓到仓服务。

（2） 接单服务：供应商需在收到公司运输需求通知后规定时间内确认接单，并明确告知预计发车时间、运输时效及驾驶员信息（姓名、联系方式、车牌号）。（3）装卸服务：根据双方约定提供装卸服务，装卸过程中需轻拿轻放，避免货物损坏；如因装卸操作不当导致货物破损，供应商需承担相应的赔偿责任。
（4）跟踪服务：货物发车后，承运方需通过G7定位、电话反馈等方式，向公司实时反馈货物运输状态（如发车时间、行驶位置、预计到达时间等）；公司及客户查询货物状态时，需及时予以回复。
（5）异常处理：运输过程中如发生货物延误、破损、丢失、交通事故等异常情况，供应商需第一时间通知公司，并主动采取措施减少损失，同时提交详细的异常情况说明及处理方案，配合公司做好后续处理工作。
（6）售后服务：货物交付后，供应商需在规定工作日内将签收单等相关凭证反馈给公司；对于运输过程中产生的问题，需在公司提出异议后规定时间内完成核实并给出最终处理结果。

（7）供应商需配备专业的客服团队，7*24H客服接口负责与公司对接运输事宜，及时响应运输需求，处理运输过程中的异常情况（如货物延误、破损等）。

6. 验收标准：

（1）时效验收：以货物实际发车时间为起点，至货物送达目的地并完成签收的时间为准，需符合本申请中明确的各线路运输时效要求；如无特殊原因超出时效，视为验收不合格。（2）货物验收：货物送达后，需经收货方（公司或客户）现场查验，确认货物数量与运单一致、包装完好无破损、货物无丢失、污染等情况，方可完成签收；如存在货物数量短缺、污损等问题，视为验收不合格，供应商需承担相应的赔偿责任。
（3）凭证验收：供应商需按约定时间提交完整、真实的运输凭证（如运单、签收单等），凭证信息需与实际运输情况一致；如凭证缺失、虚假或信息不符，视为验收不合格。
（4）服务质量验收：结合供应商的接单响应速度、跟踪反馈及时性、异常处理效率及效果等服务表现进行综合评估；如存在多次接单延迟、跟踪反馈不及时、异常处理不当等情况，视为验收不合格。